Política de privacidade

Atualizado em 26 de outubro de 2026

Esta política explica como o NotaQ trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ de quem contrata.
• Uso: registros de acesso, endereço IP e ações no sistema, para segurança e suporte.
• Pagamento: status e histórico das cobranças. Dados de cartão ficam com o processador de pagamentos, não conosco.
• Fiscais: dados de clientes, produtos e notas que você cadastra e o certificado A1 enviado.

Papéis

Para os dados do seu cadastro, somos controladores. Para os dados de terceiros que você insere (por exemplo, clientes ou empresas atendidas), atuamos como operadores, seguindo suas instruções. Você é responsável por ter base legal para inserir esses dados.

Para que usamos

Prestar o serviço, cobrar, dar suporte, garantir a segurança, cumprir obrigações legais e melhorar o produto. Não vendemos dados.

Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários à operação (hospedagem, banco de dados, e-mail, cobrança) e com os órgãos fiscais, quando a emissão ou a consulta exige. O suporte por IA recebe só o contexto necessário e não deve receber senhas ou certificados.

Segurança e guarda

Usamos conexão cifrada, controle de acesso por usuário e criptografia para certificados. Guardamos os dados durante a assinatura e pelo prazo necessário a obrigações legais e ao período de exportação previsto em contrato.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, e informações sobre o tratamento. Escreva para [email protected].